Las tarjetas gráficas (o GPUs) son componentes esenciales en una PC, especialmente para juegos, edición de video, diseño gráfico y otras tareas exigentes. Sin embargo, pueden presentar problemas que impiden su correcto funcionamiento. Si tu tarjeta de video no está funcionando, no aparece en el sistema o presenta fallas, aquí tienes una guía detallada para diagnosticar y solucionar el problema.
1. Verificar la instalación física
Antes de culpar a los controladores o configuraciones, asegúrate de que la GPU esté correctamente instalada en el sistema.
Pasos para revisar la instalación física:
- Apaga completamente tu PC y desconéctala de la corriente.
- Abre la carcasa y revisa que la tarjeta esté bien insertada en la ranura PCIe.
- Si la tarjeta requiere alimentación externa, verifica que los cables de la fuente de poder estén bien conectados.
- Si tienes otra ranura PCIe disponible, prueba conectar la tarjeta en ella.
- Asegúrate de que no haya polvo acumulado en los conectores o en la ranura PCIe.
Si la tarjeta está bien instalada pero no funciona, prueba las siguientes soluciones.
2. Comprobar la conexión con el monitor
A veces, el problema no está en la tarjeta, sino en la conexión con el monitor.
Pasos para verificar la conexión:
- Asegúrate de que el cable de video (HDMI, DisplayPort, DVI o VGA) esté bien conectado tanto a la GPU como al monitor.
- Prueba con otro cable o puerto de la tarjeta gráfica.
- Si tu placa base tiene una salida de video integrada, intenta conectar el monitor a ella para ver si el problema es de la GPU.
- Asegúrate de que el monitor esté encendido y configurado en la entrada de video correcta.
Si el monitor funciona con la salida de video integrada, es posible que haya un problema con la tarjeta gráfica o su configuración en la BIOS.
3. Revisar la configuración en la BIOS
Algunas placas base pueden deshabilitar la tarjeta gráfica dedicada si detectan una integrada.
Pasos para revisar la BIOS:
- Reinicia tu PC y accede a la BIOS (usualmente presionando F2, F10, DEL o ESC al encender el equipo).
- Busca la sección de configuración de video o “Primary Display Adapter”.
- Asegúrate de que la tarjeta gráfica dedicada esté seleccionada como la principal.
- Guarda los cambios y reinicia el sistema.
4. Actualizar o reinstalar los controladores
Los controladores son esenciales para el correcto funcionamiento de la tarjeta de video.
Pasos para actualizar o reinstalar los controladores:
- Abre el “Administrador de dispositivos” (Win + X > Administrador de dispositivos).
- Expande “Adaptadores de pantalla” y haz clic derecho en tu tarjeta gráfica.
- Selecciona “Actualizar controlador” y elige la opción de búsqueda automática.
- Si el problema persiste, desinstala el controlador y descarga la última versión desde la página del fabricante (NVIDIA, AMD o Intel).
- Instala el controlador manualmente y reinicia tu PC.
5. Verificar el estado de la fuente de alimentación
Una fuente de alimentación insuficiente o defectuosa puede causar fallas en la tarjeta gráfica.
Pasos para verificar la fuente de alimentación:
- Asegúrate de que tu fuente de poder tiene suficiente capacidad para la GPU.
- Si tienes un multímetro, verifica el voltaje de los conectores PCIe.
- Prueba con otra fuente de alimentación si es posible.
6. Comprobar temperaturas y sobrecalentamiento
El sobrecalentamiento puede hacer que la GPU se apague o funcione mal.
Pasos para verificar la temperatura:
- Descarga programas como MSI Afterburner o HWMonitor para revisar las temperaturas de la GPU.
- Si la temperatura supera los 85°C, limpia el disipador y los ventiladores de la tarjeta.
- Reaplica pasta térmica si es necesario.
- Asegúrate de que el flujo de aire en la carcasa sea adecuado.
7. Probar la tarjeta en otro equipo
Si el problema persiste, intenta probar la GPU en otra PC para descartar fallas en otros componentes.
Pasos para probar en otro equipo:
- Conecta la tarjeta en otra computadora con una fuente de poder compatible.
- Si la tarjeta funciona bien en otro sistema, el problema puede estar en la placa base o la fuente de alimentación de tu PC original.
8. Restaurar Windows o reinstalar el sistema operativo
En algunos casos, problemas de software pueden impedir el funcionamiento correcto de la tarjeta.
Pasos para restaurar o reinstalar Windows:
- Prueba iniciar en modo seguro y verifica si la tarjeta es detectada.
- Si sospechas que una actualización de Windows causó el problema, intenta restaurar el sistema a un punto anterior.
- Como última opción, reinstala Windows desde cero y vuelve a instalar los controladores.
Conclusión
Cuando una tarjeta gráfica no funciona, las causas pueden variar desde problemas de conexión y configuración hasta fallas en el hardware. Siguiendo estos pasos, puedes diagnosticar y solucionar la mayoría de los problemas. Si después de probar todas las soluciones la tarjeta sigue sin funcionar, podría ser necesario reemplazarla o acudir a un técnico especializado.
La prevención también es clave: mantén tu GPU limpia, usa una buena fuente de alimentación y mantén los controladores actualizados para evitar futuros inconvenientes.